La fonction principale des Services médicaux d’urgence (SMU) est de fournir une première réponse aux urgences médicales graves ou mettant la vie en danger reçues par le biais du système 9-1-1. SMU arrive dans les premiers moments cruciaux, équipé d’un défibrillateur externe automatisé (DEA), de fournitures de gestion de l’oxygène et des voies respiratoires, d’équipement d’immobilisation vertébrale, de fournitures pour traumatismes et de certains médicaments d’urgence. En plus de répondre aux appels médicaux, EMS répond également à certains appels d’incendie dans la ville et est sur place lors d’événements majeurs pour fournir un traitement médical rapide à ceux qui en ont besoin.

Le SME de Côte Saint-Luc répond à une grande variété d’urgences, notamment des douleurs thoraciques, une détresse respiratoire, des chutes, des accidents de la circulation, des urgences diabétiques, des accidents vasculaires cérébraux et des réactions allergiques. Des cours de RCR et de DEA sont offerts au public par l’entremise du Service des parcs et des loisirs.

Plus de 100 bénévoles fournissent annuellement plus de 20 000 heures de service bénévole à la communauté. Les membres de l’EMS proviennent d’une grande variété de milieux, d’ethnies, de groupes d’âge, d’éducation et de milieux. Collectivement, EMS parle plus de 15 langues différentes.